Le secteur des centres d’appel connaît une croissance exceptionnelle à Marrakech, transformant la ville ocre en un véritable hub de l’externalisation au Maroc. Pour les chercheurs d’emploi, rejoindre un centre d’appel à Marrakech

En 2026, la relation client ne se résume plus à décrocher un téléphone. Elle est devenue le cœur battant de la stratégie de marque. Entre l’explosion de l’intelligence artificielle générative et l’exigence croissante

Depuis une décennie, Marrakech s’impose comme une destination privilégiée pour l’implantation de centres d’appels francophones. Cette ville ocre, traditionnellement connue pour son patrimoine touristique, s’est transformée en un véritable pôle d’excellence pour l’externalisation

Techniques de Prospection Téléphonique : Le téléphone reste l’un des vecteurs de création d’opportunités d’affaires qualifiées les plus puissants. À l’heure du digital, beaucoup ont pensé que le téléphone ne serait plus un